Wie bestellst Du Dein Essen?
Bestellung und Bezahlung
Das Bestell- und Abrechnungssystem läuft unter https://account.sams-on.de/authentication/login
Mit der Ausweisnummer Deines Schulausweises oder Deinem Login-Namen und PIN loggst Du Dich ein.
Der Login-Name ist in der Regel: Vorname(Punkt)Nachname
Ausnahmen:
- bei mehreren Vornamen ohne Bindestrich gilt der erste Vorname
- bei mehreren Vornamen mit Bindestrich gelten beide Vornamen
- bei Nachnamen werden Doppelnamen ohne Bindestrich mit Leerzeichen genutzt
- in seltenen Fällen ist der Login-Name zu lang und muss gekürzt werden
Bei Fragen diesbezüglich wendet Euch bitte direkt an uns.
Die PIN:
Eure PIN steht im Begrüßungsbrief, welcher mit dem Schulausweis ausgegeben wurde.
Ist Dir Deine PIN abhandengekommen, kannst Du eine neue PIN per E-Mail bei uns anfordern, oder am Servicetresen durch uns persönlich bekommen.
Vorbestellung und Stornierung
Für Kitz Catering ist Planung sehr wichtig, deshalb bitten wir alle Gäste das gewünschte Essen stets vorzubestellen. Die Bestellfrist für die kommende Woche endet jeweils Sonntags um 19:00 Uhr. So können wir unsere Menüs perfekt planen und verschwenden keine Lebensmittel. Für den Notfall werden wir jeden Tag ein begrenztes Angebot von Gerichten für alle die nicht bestellt haben bereithalten. Dies soll jedoch die Ausnahme sein. Ansonsten gibt es immer die Möglichkeit am Pasta- und Salatbuffet ein Tellergericht zu kaufen.
Bis 08:00 Uhr morgens kann das bestellte Essen storniert werden, z. B. bei Krankheit. Ebenso wie die Vorbestellung funktioniert dies nur über das Benutzerkonto. Telefonische Stornierungen sowie Stornierungen per E-Mail können wir nicht annehmen.
Essen bestellen und Konto verwalten
Im Nutzerbereich des SAMS-ON-Abrechnungssystems gibt es drei Rubriken. Unter der Rubrik:
„Mein Essen“ kannst Du für jeden Tag das gewünschte Essen auswählen, die Auswahl ändern oder das Essen stornieren.
„Mein Konto“ kannst Du jede einzelne Buchung stets nachvollziehen. Du siehst z. B. wofür Beträge abgebucht oder wann Guthaben aufgeladen wurde.
„Mein Ausweis“ kannst Du eine neue vierstellige PIN erstellen oder Deinen Ausweis sperren. Bei Verlust Deines Ausweises ist es ratsam diesen zu sperren. Einen neuen Ausweis bekommst Du dann im Schulsekretariat, dieser ist kostenpflichtig. Kitz Catering bekommt dann aus dem Schulbüro die Information, dass es einen neuen Ausweis mit neuer Ausweisnummer gibt. Bei Freischaltung der neuen Ausweisnummer bleiben alle anderen Daten und Guthaben bestehen Außerdem kannst Du hier Deine E-Mail-Adresse hinterlegen. So erhältst Du dann auch eine E- Mail, sobald Dein Guthaben unter 14,00 € sinkt (so kannst Du vier weitere Mittagessen bekommen).
Außerdem kannst Du im Login-Fenster eine neue PIN anfordern, wenn Du diesen mal vergisst.
Für weitere Informationen stehen wir gern zur Verfügung.